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Le monopole de Colipays : leader de l’envoi de produits locaux en Métropole | Toutelareunion.net

Le monopole de Colipays : leader de l’envoi de produits locaux en Métropole

coli 300x192 Le monopole de Colipays : leader de l’envoi de produits locaux en MétropoleDepuis plus de 15 ans, la société Colipays permet aux Réunionnais d’envoyer des cadeaux à leurs proches en Métropole en moins de 48 heures. L’offre de Colipays est basée sur une gamme de 18 colis cadeaux composés, allant des traditionnelles fleurs aux produits locaux comme les fruits, le punch et le rhum. Frédéric Faby,  fondateur et actuel président de Colipays, a commencé ses activités en tant qu’exportateur de fruits à la Réunion au début des années 1990. En 1994, il décide de lancer Colipays en mettant de côté ses activités d’exportateur au fur et à mesure du succès rencontrer par ce nouveau service. Il lance en 1996 son site Internet (développé par Guétali pour la somme de 30 000€) qui apportera ses fruits dès sa mise en ligne. L’aventure Colipays est un beau projet soutenu et développé dès sa naissance par Frédéric Faby qui continue à proposer chaque année de nouveaux produits aux clients.

De nombreuses sociétés ont essayé de concurrencer l’offre Colipays, en vain. L’exemple qui nous vient à l’esprit est celui de Paquet Kréol. Aujourd’hui, ce service proposé par UPS n’existe plus mais il proposait non pas des colis déjà préparés (comme le fait Colipays) mais il laissait libre choix aux réunionnais dans la composition de leurs colis. La maman réunionnaise pouvait envoyer son carri poulet (sous vide) à son fils ou encore sa confiture maison ! Concept original certes, mais le manque d’expérience dans ce secteur a entraîné la fermeture de l’enseigne Paquet Kréol.

Colipays, fort de son expérience, connaît une croissance externe non négligeable. Franchisé en Martinique, 950 000 clients satisfaits à travers le monde, de nouveaux produits chaque année (ColiCorse), Colipays est une marque bien implantée et connue de tous.

18 réponses to Le monopole de Colipays : leader de l’envoi de produits locaux en Métropole

  1. A un moment donné, il y avait un concurrent de Colipays, c’était boutique-reunion.com , site à la base créée par des chômeurs qui se sont lancés dans cette belle aventure de la création d’entreprises et ont réussi à créer des partenariats privilégiés avec les producteurs locaux pour avoir de bons produits made in Réunion à exporter partout dans le monde. Je ne sais pas ce qu’il est advenu de leur société mais en tout cas, leur site a fermé…

  2. j’ai commandé chez eux à e nombreuses reprises
    dernier colis en date : les goyaviers.
    Et désormais c’est fini je ne serais plus client chez eux.
    Les fruits sont arrivés moisis il en ont renvoyé un deuxième : pareil !
    J’attends toujours le remboursement avec des excuses.
    J’ai bien évidement fait des photos.

  3. je rajoute que je pense qu’en fait maintenant ils se reposent sur leurs lauriers.
    A suivre …..

  4. Je ne connaissais pas boutique-reunion.com! Dommage pour cette société… Par contre, j’ai pu envoyer un colis en métropole via Paquet Kréol et j’étais très satisfaite (même si c’était un peu plus cher que colipays). Je pense que les petites structures qui se lancent dans ce genre de projet doivent obligatoirement avoir un pôle logistique développé car c’est au fond le coeur du métier, livrer le plus rapidement des produits frais …

  5. Julie Desmet

    Bonjour à tous,

    Concernant colipays, j’ai également déjà été confronté à un incident lors de ma première commande. Je ne me suis pas laissée faire et donc je suis aller crier dans leur boutique. A ma grande surprise, ils m’ont indemnisée et depuis, je n’ai plus eu de soucis avec leurs services. Conclusion : je continue à être cliente chez eux et toujours satisfaite. Je comprends la déception de certains, mais peut-être que vous n’avez pas réagi pour que « colipays rectifie leurs tires » ? Ce n’est pas facile d’envoyer des colis à 10 000 kilomètres dont je pense que la société a besoin de vous et de vos expériences avec leurs services pour améliorer ces derniers. Arrétez d’être intransigeant svp !

  6. Bonjour,

    Je suis en métropole depuis 10 ans, et ma famille m’envoie au moins 2 paquets de colis cadeau par an. Ce qui me fait plaisir d’ailleurs pour retrouver le goût de nos délicieux fruits que je n’arrive pas à trouver n’importe où ici. Nous avons eu à 2 reprises des soucis de livraison, causés à des retards de 1 ou 2 jours maximum, mais heureusement que les colis sont toujours arrivés, et avec une bonne qualité. Moi je reste fidèle, ne désespérez pas, vous ne trouverez pas mieux ailleurs!

    Bon courage!

  7. Bonjour,

    J’ai déja essayé 3 différentes sociétés pour envoyer les colis de ma soeur en métropole. Je préfère ne pas citer de noms ici car je ne veux porter préjudice à personne. Une de ces sociétés a d’ailleurs déja fermé les portes. J’avoue que j’ai été déçue puisque la première fois, j’ai eu des problèmes de livraison, mon colis n’est parvenu qu’une semaine plus tard après la date convenue. Pas tellement grave car ce n’était pas urgent. Pour la deuxième société, j’ai envoyé quelque chose de fragile. Je ne sais pas mais ma soeur m’a dit que c’était presque endommagé, une fois arrivé à destination. Je ne fais plus confiance. Puis j’ai essayé Colipays.
    je peux vous dire que je préfère de loin colipays, avec ses colis cadeau déja prêt. Je n’ai plus à m’inquiéter pour la sécurité de l’acheminement. Et puis, ils proposent des produits tout à fait succulents, et adaptés pour des cadeaux avec les jolis empaquetages. Ma soeur adore!!!

  8. Moi je ne jure que pour Colipays! Malgré les critiques qui vont bon train, qu’importe! c’est la seule Société qui tienne jusqu’ici, et le plus professionnel à mes yeux! 17 années d’existences c’est beaucoup. POur les petites ou grandes sociétés qui veulent concurrencer Colipays, je les souhaitent de réussir et d’égaler le professionalisme de Colipays. Ce que je crois, c’est que certaines sociétés ne supportent pas la concurrence et ne font que dénigrer celles qui ont réussit.
    Moi je ne dirai qu’une chose: continuez Colipays! Vous rendez bien des services aux Réunionnais de la réunion et du métropole.

  9. Aujourd’hui, Colipays a des sérieux concurrents pour l’acheminement de colis, mais encore, cela prend beaucoup de temps: 10 jours à peu près au moins. Et le respect du délai, je ne vous dis pas! C’est normal que ce soit moins cher.

    Pour ce qui est des colis cadeau, c’est uniquement Colipays qui offre le service. Et le meilleur. Que ce soit dans laprésentation, dans la qualité des produits, la sécurité de l’acheminement, la qualité du service…

    Ce qui veut dire qu’il faut faire le bon choix , selon ses attentes. Je trouve que les services des concurrents ne sont pas vraiment comparables.

  10. Malgré la multiplication de la concurrence, il n’y a pas de société vraiment sérieuse pour pouvoir détrôner Colipays à sa place de leader pour l’envoi des colis cadeau en métropole. Quoi qu’il en soit, il faudrait que Colipays maintienne sa position, sa bonne qualité de service et sa bonne qualité de produits.

    Les critiques sont nombreux, fondés ou non, donc il faut faire attention et prouver que vous êtes capables.

  11. Ce que je peux en déduire, c’est la réussite de colipays. Elle est sans contexte la meilleure société, pour ne pas dire l’unique à avoir réussie dans ce domaine. Il faut dire que Frédéric Fabi a connu des hauts et des bas, avec un chemin semé d’embûches. Mais il est toujours la, à tenir avec la société qui tient également et qui évolue même! bravo au dirigeant, et aussi aux employés!!!

  12. Pourquoi les gens qui disent insatisfaits du service commandent encore auprès de Colipays? Tout le monde est libre de choisir non? Si une personne se fait avoir une fois, pourquoi accepter de se faire avoir une deuxième, voire une troisième fois? Ce n’est pas ici que vous trouverez votre bonheur, mais peut-êre auprès du service après-vente de Colipays ou pratiquement ailleurs….

  13. Les fêtes vont bientôt arriver, je vais commander comme chaque année chez Colipays. La famille à Tulouse est satisfaite, que demander de plus?

  14. Je reste fidèle à colipays, je ne me hasarderai pas à changer de fournisseur! pour un simple acheminement, je choisis le moins cher, quand il n’y a pas le feu, et quand mes produits ne risquent pas de se casser; alors tout va bien.

  15. bonjour
    j’ai été client a colis pays et cela ma beaucoup déçu maintenant je commande sur http://www.boutikcreole.com et je peux vous dire que la référence qualtié prix léla je vous le conseille

  16. Bonjour,

    J’aimerais savoir comment procéder pour envoyer un colipays. Par internet, je me méfie : j’aimerais éviter d’y communiquer mon numéro de carte bancaire. J’ai vu qu’il y avait un téléphone. Peut-on l’appeler pour sa commande ? Si quelqu’un pouvait me renseigner là-dessus, je le remercie grandement.

  17. Bonjour,
    Depuis le 1er décembre 2011, nous avons mis en oeuvre une alternative à Colipays.
    ColisMaloya est le fruit de la collaboration entre des professionnels locaux de la production de fruits et des professionnels de la logistique et transport de marchandise.
    Vous pouvez trouver notre site internet à l’adresse : http://www.colismaloya.com
    N’hésitez pas à nous faire votre retour par rapport au site, notre page Facebook, ou autre.
    A très bientôt

  18. Depuis 2005, reunionboutik propose les produits du terroir de la Réunion et les colis fruits (letchis, ananas, mangues josee et earlygold et fruits bio de la Réunion: letchis bio, ananas bio…). Plus de 1500 références sont en ligne. Le choix est possible entre des colis prêts à expédier et les colis à composer (possibilité aussi de mixer les deux solutions). Pour les fruits, une attention particulière est donnée au vacoa pour le conditionnement des letchis et des mangues (ballot de vacoa). Une caisse isotherme indispensable pour éviter les chocs de température fait partie de l’emballage. Livraison 48/72H vers la France continentale, la Corse, Belgique, Luxembourg et Monaco.
    Les avis des clients sont visibles sur le site ou sur un site indépendant.
    Particularités: le développement de solutions pour vous permettre de bénéficier des produits de qualité de la Réunion (exemple: saucisses fraîches, fumées et boucané en bocal stérilisé, longue conservation: possibilité d’envoi économique de ces produits vers làinternational, plus de 230 pays à la demande)
    Livraison économique, prioritaire ou chrono.

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